Гарантии и условия обслуживания

Мы даем расширенную гарантию на все виды работ и оригинальные запчасти VERTU

Наши гарантийные обязательства

До 24 месяцев на работы

Расширенная гарантия на все виды ремонтных работ. Если в течение гарантийного срока возникнет та же неисправность - устраним бесплатно.

Оригинальные запчасти

Все запчасти VERTU имеют официальную гарантию производителя от 12 до 24 месяцев. Полная совместимость и надежность.

Официальные документы

Договор, акт выполненных работ, гарантийный талон и чеки на все услуги и запчасти. Полная юридическая защита.

Быстрое реагирование

При возникновении гарантийного случая мастер приедет в течение 24 часов. Приоритетное обслуживание гарантийных клиентов.

Бесплатные повторные визиты

Если потребуется повторная диагностика или регулировка в гарантийный период - все работы выполним бесплатно.

Контроль качества

После ремонта наш специалист свяжется с вами для контроля качества и убедится, что техника работает идеально.

Что покрывает гарантия

Повторная неисправность
Бесплатное устранение той же неисправности в течение гарантийного срока
Дефект установленных деталей
Замена запчасти, если обнаружен заводской брак
Ошибки при ремонте
Исправление любых недочетов, связанных с выполненными работами
Выезд мастера
Бесплатный выезд при гарантийном случае в пределах города
Диагностика и работа
Все работы по устранению гарантийной неисправности бесплатно

Что не покрывает гарантия

Механические повреждения
Поломки из-за ударов, падений или неаккуратного обращения
Нарушение правил эксплуатации
Неисправности из-за перегрузки, неправильного использования
Вмешательство третьих лиц
Попытки самостоятельного ремонта или обращение в другой сервис
Форс-мажор
Повреждения из-за пожара, затопления, скачков напряжения
Естественный износ
Износ расходных материалов (фильтры, прокладки и т.д.)

Как воспользоваться гарантией

1

Свяжитесь с нами

Позвоните по телефону +7 (474) 255-61-79 или оставьте заявку на сайте. Сообщите номер гарантийного талона и опишите проблему.

2

Проверка гарантии

Наш специалист проверит действительность гарантии и согласует с вами удобное время для визита мастера.

3

Визит мастера

Мастер приедет с гарантийным талоном, проведет диагностику и определит, является ли случай гарантийным.

4

Бесплатный ремонт

Если случай признан гарантийным, мастер выполнит ремонт бесплатно и оформит все необходимые документы.

Вопросы по гарантии?

оставьте заявку, и мы расскажем все условия гарантийного обслуживания

Быстрый звонок
+7 (474) 255-61-79